Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable

CasaRadar, con sitio web en casaradar.mx, domicilio operativo en Av. la Sta Maria 2753, America, Tijuana, Baja California, Mexico, y correo de contacto contacto@casaradar.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a traves de su plataforma, formularios, comunicaciones, herramientas de analitica y servicios relacionados.

2. Datos personales que podemos tratar

Segun la forma en que uses CasaRadar, podemos tratar las siguientes categorias:

• Identificacion y contacto: nombre, correo electronico, telefono, empresa o inmobiliaria.
• Cuenta y autenticacion: identificador de usuario, proveedor de acceso, roles, fecha de alta y actividad de sesion.
• Intereses inmobiliarios: ubicacion buscada, tipo de inmueble, presupuesto, moneda, amenidades, propiedades guardadas, solicitudes de visita y mensajes enviados.
• Publicacion de inmuebles: datos del inmueble, imagenes, precio, ubicacion, descripcion, disponibilidad y datos del asesor responsable.
• Datos tecnicos y de seguridad: direccion IP, navegador, dispositivo, eventos de navegacion, cookies, identificadores de sesion, logs de seguridad y prevencion de abuso.
• Datos de comunicacion: mensajes enviados por formularios, WhatsApp, correo, llamadas o canales de soporte.

CasaRadar no solicita datos personales sensibles como origen racial o etnico, estado de salud, religion, afiliacion sindical, opiniones politicas, datos biometricos o informacion equivalente. Si voluntariamente los incluyes en mensajes o documentos, podremos eliminarlos o tratarlos solo cuando sea indispensable para atender tu solicitud.

3. Finalidades primarias

Tratamos datos personales para finalidades necesarias relacionadas con la plataforma:

• Crear y administrar cuentas, sesiones, autenticacion y permisos.
• Mostrar propiedades, guardar favoritos, comparar inmuebles y personalizar la experiencia solicitada.
• Responder solicitudes de informacion, visitas, contacto, soporte y seguimiento comercial.
• Conectar a personas interesadas con asesores, inmobiliarias o responsables de propiedades.
• Permitir que asesores publiquen, editen y administren inventario, leads y seguimiento.
• Prevenir fraude, abuso, spam, accesos no autorizados, incidentes de seguridad y uso indebido del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades y conservacion de evidencia operativa.

4. Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, podemos usar datos para:

• Analitica, medicion de rendimiento, atribucion de campanas y mejora del producto.
• Recomendaciones, segmentacion de intereses y comunicacion de propiedades similares.
• Envio de novedades, promociones, encuestas, contenido educativo o informacion comercial.
• Medicion de conversiones en herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Contentsquare o plataformas similares.
• Mapas de calor, grabaciones de sesion anonimizadas o analisis de interaccion para detectar friccion de uso y mejorar la experiencia.

Puedes limitar estas finalidades usando el banner de cookies, configurando tu navegador o escribiendo a contacto@casaradar.mx.

5. Cookies y tecnologias similares

Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologias similares. Al entrar al sitio mostramos un banner para elegir entre cookies necesarias o aceptar analitica/personalizacion.

• Necesarias: autenticacion, seguridad, preferencias basicas, moneda, proteccion antiabuso y funcionamiento del sitio.
• Analitica y rendimiento: medicion de paginas vistas, eventos, errores, rendimiento y origen de trafico.
• Personalizacion comercial: senales de busqueda, propiedades consultadas, intereses y seguimiento de solicitudes.
• Terceros: Google Analytics/Tag Manager, Microsoft Clarity, Contentsquare, Cloudflare Turnstile, Supabase, servicios de mapas, correo, hosting y herramientas de seguridad.

Puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador. Algunas funciones, como iniciar sesion, publicar propiedades, mantener preferencias o proteger formularios, pueden dejar de operar correctamente.

6. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con asesores, inmobiliarias o aliados responsables de una propiedad para atender tu solicitud. Tambien podemos usar proveedores que procesan datos por cuenta de CasaRadar: hosting, base de datos, autenticacion, analitica, correo, mapas, seguridad, almacenamiento y soporte tecnico. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Tambien podremos revelar informacion cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes de autoridad competente, defender derechos, investigar abuso o proteger a usuarios y a la plataforma.

7. Conservacion y seguridad

Conservamos datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener cuentas activas, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y conservar evidencia razonable de operaciones o incidentes. Aplicamos controles administrativos, tecnicos y organizacionales para reducir accesos no autorizados, perdida, alteracion, divulgacion o uso indebido.

8. Derechos ARCO, revocacion y limitacion

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion, revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgacion de tus datos escribiendo a contacto@casaradar.mx o desde la pagina de contacto. Para proteger tu informacion podremos pedirte datos para acreditar identidad o representacion.

Tu solicitud debe indicar nombre, medio de respuesta, derecho que deseas ejercer y una descripcion clara de los datos o tratamiento relacionado. Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislacion mexicana aplicable.

9. Menores de edad

CasaRadar no esta dirigida a menores de edad. Si detectamos que se recabaron datos de una persona menor sin autorizacion de madre, padre o tutor, podremos eliminarlos o bloquear la cuenta correspondiente.

10. Cambios al aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnicos u operativos. La version vigente estara disponible en esta pagina y mostrara su fecha de ultima actualizacion.